건강한 습관, 백년화편

A: 백년화편 떡은 방부제. 첨가물이 들어가지 않으며, 냉동상태가 아닌 생산일 당일에 바로 출고되는 상품입니다.
제조일로부터 다음날까지만 실온 보관 가능하여, 수령하신 방법에 따라 보관방법이 달라집니다.

[방문. 퀵] 제조일 당일 수령: 수령하신 다음날 저녁까지만 상온 보관 가능합니다.
[새벽 배송, 익일 택배] 제조일 다음날 수령: 택배 수령일이 상온 2일째가 되기 때문에, 받으신 날 모두 꺼내어 낱개포장 상태로 펼쳐서 냉동 보관 부탁드립니다.
냉동 보관된 상품은 자연해동하여 섭취하시거나, 전자레인지에 10~15초 정도 돌려 드시면 더 맛있게 섭취 가능합니다.

A: 익일 택배는 생산일 당일에 바로 출고하여 다음날 받아보시게 되는 택배 방법으로, 냉동 과정을 거치지 않고 만든 즉시 배송이 시작됩니다.
밥알류 상품은 생산되자마자 고온 스팀 후 포장이 진행되어 별도의 냉매제는 들어가지 않으며, 배송 요청일에 받아보시면 말랑하게 수령 가능합니다.
상품은 수령하신 당일에 모두 박스에서 꺼낸 후, 낱개포장 상태로 펼쳐서 반드시 냉동 보관 부탁드립니다.
냉동된 상품은 한 달 이내로 드시는 방법을 권장 드리며 해동 후 재 냉동은 불가합니다.

A: 배송지가 여러 곳일 경우, PC 홈페이지 메인화면 우측 배너의 [여러곳으로 배송] 배너를 클릭하시고 주문하시면
여러 곳으로 한 박스씩 보내시더라도 합결제 진행되어 4박스 이상 할인 적용 가능합니다.

(모바일 주문의 경우 여러 곳으로 주문이 현재 가능하지 않으니, 고객센터로(1588-5678) 전화 주시면 친절하게 주문해드리겠습니다. )

A: 백년페이는 본인의 신용카드 또는 체크카드를 등록 후, 주문 시 결제수단으로 선택하시면 바로 결제가 되는 간편결제 서비스입니다.
백년페이로 결제 시 추가 1,000원 더 즉시 할인 혜택을 받으실 수 있으며, 본인 명의로 발급된 카드만 등록 가능합니다.

[백년페이 카드 등록]

① [모바일 등록]
로그인 > Pay(백년페이) 클릭 > Mobile(백년페이 등록하기) > 카드 등록하기 클릭 > 카드 정보 입력 & 약관 동의>등록 완료
② [PC 등록]
로그인 > Pay(백년페이 간편결제) 클릭 > PC(백년페이 등록하기) > 카드 등록하기 클릭 > 카드 정보 입력 & 약관 동의>등록 완료
③ [PC.모바일 공통]
로그인 > 상품 선택 후 구매하기 > 주문하기 화면 하단 > [백년페이 간편결제카드 추가] 클릭 > 카드 정보 입력 & 약관 동의>등록 완료

A: [선물하기 단일주문건]
[상품선택] > [선물하기버튼] > [선택상품 수량 확인] > [선물하기버튼] > [수령인 성함 전화번호 입력] > [결제하기]

[선물하기 복수주문건]
[상품선택] > [선물하기버튼] > [선택상품 수량 확인] > [선물하기버튼] > [수령인 성함 전화번호 입력] > [받는분 추가/여러명 정보 입력가능] > [결제하기]

● 선물하기 주문은 결제 완료 후 받으시는 분에게 배송지를 입력할 수 있는 알림톡이 전송됩니다.
수령인께서 받으신 알림톡에 배송일, 주소를 입력해 주시면 선택하신 날짜에 맞춰서 배송이 시작됩니다.

● 선물하기 주문은 수령인의 주소를 모르시는 경우, 주문하는 방법입니다.
수령인의 주소지가 확인되시면, 상품 선택 후 [구매하기] 버튼을 눌러서 주문 진행 부탁드립니다.

A: 예약제로 생산되는 상품의 특성상 배송 출발 당일에는 주문 변경이 어렵습니다.
주문 변경은 배송 출발 전일 오후 17:00전까지만 가능하며, 상품이 출발되는 당일에는 적용 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의는 고객센터로(1588-5678) 연락 부탁드립니다.

[주문 FLOW]

① 택배주문(우체국, 새벽배송)

② 퀵배송

A: 지인분께서 추천인 링크를 보내주신 경우, 링크를 통해 가입하시면 자동으로 추천인 등록이 되며, 링크가 아니더라도
가입 시에 가장 하단의 추가 정보에 추천인 ID 또는 휴대폰번호를 입력하시면 친구 추천 쿠폰이 발급됩니다.

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(친구 추천: 내 ID를 추천인으로 쓴 친구가 가입하면, 친구에게 4,000원 쿠폰이 먼저 발급/ 친구가 가입 후 첫 배송이 완료되면 나에게도 4,000원 쿠폰이 발급)

A: 상품의 구성이나 포장방법, 떡의 종류나 떡의 특성에 따라 택배 발송이 불가능한 제품이 있습니다.
백년화편 선물세트, 답례떡, 이바지떡, 소담 등의 상품은 퀵 또는 매장방문만 가능하오니 양해 부탁드립니다.

A: 선물하기 주문의 배송상태는 로그인> 마이페이지> 주문/배송조회> 상세보기를 눌러보시면 받으시는 분의 선물 수락 상태와 배송 현황 확인이 가능합니다.
배송 현황 확인이 어려우시면 고객센터로(1588-5678) 연락 부탁드립니다.

[주소 미입력 상태]
로그인 > [마이페이지] > 주문/배송조회 > [상세 보기] > 배송상태:주소입력대기

[주소 입력 상태]
로그인 > [마이페이지] > 주문/배송조회 > [상세 보기] > 배송상태:주소입력완료
주소 입력 완료 시 희망 배송일은 확인되지만, 수령인 주소는 확인 어렵습니다.

A: 즉석 제조식품으로 매일 생산되고 있으며, 생산일로부터 다음날까지만 실온 보관 가능합니다.
상품은 받으신 직후 낱개포장된 상태로 냉동 보관 시 한 달 이내로 드시는 방법을 추천드립니다.

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