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개인정보 처리방침

1. 총칙

백년화편(이하 “회사”)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.
① "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 휴대폰 번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자에게 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
③ 회사는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
④ 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

2. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자가 회사의 개인정보 보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」버튼 또는 「동의하지 않습니다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

① 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
구분 이용 목적
회원가입 회원가입 의사 확인, 이용자 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 상담·문의 처리, 비인가 사용 방지,
서비스 제공 및 계약의 이행, 맞춤형 정보 추천 서비스 제공, 메시지 발송
재화 또는 서비스 제공 물품 배송, 상품 및 주문, 선물하기 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공, 본인 인증, 요금 결제·정산, 반품·취소·환불 접수 및 처리
마케팅 및 광고의 활용 이벤트 등 광고성 정보 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
자동 생성 또는 수집 서비스 방문 및 이용 기록 분석, 부정 이용 방지를 위한 기록 관리, 앱 서비스 이용자 식별, 맞춤형 정보 서비스 제공, 서비스 이용 실적 통계 분석, 이용 편의성 개선
부정 이용 방지 재가입 등의 방법을 이용한 부정 이용 방지

4. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

① 서비스 이용 시 수집하는 정보
구분 처리하는 항목 수집 방법
회원가입 필수 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일, 주소 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터를 통한 전화 및 온라인 상담
선택 성별, 생년월일, 전화번호, 추천인 아이디
간편가입 필수 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 연계정보(CI) 홈페이지, 모바일 앱
주문/결제/
배송/선물하기		 필수 구매자 정보(이름, 휴대폰 번호) 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터를 통한 전화 및 온라인 상담
수취인 정보(이름, 휴대폰 번호, 배송지 주소, 출입정보)
구매자 결제 정보
선택 환불계좌(예금주, 계좌번호, 은행명) 고객센터를 통한 전화 및 온라인 상담
비회원 주문조회 필수 주문자명, 휴대전화번호 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터를 통한 전화 및 온라인 상담
자동 생성 또는 수집 필수 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, 브라우저 종류,
모바일 기기정보(앱버전, OS버전, Device ID, ADID/IDFA(광고식별자)), 상품 검색.클릭 이력, 주문설정,
구매이력(주문 상품 및 금액), 장바구니/찜이력, 페이지 노출 이력, 이벤트 참여 이력		 홈페이지, 모바일 앱
구분 수집 목적 수집 항목 보유기간
마케팅 선택 상품 및 서비스, 맞춤형 광고, 광고성 정보, 혜택 제공 (SMS, 이메일 전송) 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 성별, 생년월일, 주소 회원 탈퇴 및 동의 철회 시
② 개인정보의 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1) 홈페이지, 모바일 앱(app), 고객센터를 통한 전화 및 온라인 상담, 배송요청, 상담게시판, 이벤트 행사, SNS 등
2) 로그분석 프로그램을 통한 생성정보 수집 애플리케이션을 통한 정보 수집

5. 비회원의 고객 개인정보 보호

① 회사는 비회원 고객 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있도록 하고 있습니다. 회사는 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보만을 이용자에게 요청하고 있습니다.
② 회사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 이용자가 입력한 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

6.개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(COOKIE)’방식을 사용하고 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1) 쿠키의 사용 목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2) 쿠키의 설치·운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 선택 등을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부 하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge) : 도구 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- 크롬(Chrome) : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(safari) : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 수준 설정
3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

① 회사는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 아래와 같이 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
수집하는 행태정보 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 행태정보 보유 및 이용 기간
이용자의 서비스 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력,
이벤트 참여 이력, 광고 식별자		 이용자의 웹사이트 및 앱 서비스에 방문
또는 각 행동을 수행할 때 자동 수집		 이용자의 관심, 성향에 기반한 사용 데이터 분석,
서비스 이용 실적 통계 분석, 이용 편의성 개선,
맞춤형 정보추천 서비스 제공		 회원 탈퇴 또는 수집일로부터 2년
② 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 쿠키 및 SDK를 이용하여 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
수집해가는 사업자 수집해가는 행태정보 항목 수집해가는 목적
Google, Meta, Kakao, Naver 웹/앱 서비스 방문 기록, 검색, 구매 등 주요 이벤트,
ADID/IDFA, OS버전 등 온라인 식별자		 상품·서비스 개발 및 통계, 이용자 분석,
맞춤형 서비스 및 혜택 제공, 온라인 맞춤형 광고 제공
㈜엔에이치엔데이터, ㈜에이비일팔공, ㈜니블스카이
③ 이용자는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고고 사업자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있으며 그 방법은 아래와 같습니다.
1) 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
- 크롬(Chrome)
: Chrome에서 오른쪽 상단 'Chrome 맞춤설정 및 제어' 클릭 >'설정' 클릭 > 설정 페이지 좌측에 '개인정보 보호 및 보안' 클릭 > '인터넷 사용기록 삭제' 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택 > 동일하게 설정 페이지 좌측에 '개인정보 보호 및 보안' 클릭 > '서드파티쿠키' 클릭하여 '서드파티쿠키 차단' 여부를 선택
- 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)
: Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’표시 클릭 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 클릭 > 추적방지 섹션에서 ‘추적방지’여부 및 수준을 선택 > 특정 사이트 허용할 경우 '추적방지' 섹션 하단의 '예외' 클릭 > '사이트 추가' 선택 후 주소 입력
2) 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
- 크롬(Chrome) - Android
: Chrome 앱 실행 > 설정 > 사이트 설정 > '서드파티쿠키' 클릭 > '서드파티쿠키 차단' 여부 선택 > 특정 사이트 허용할 경우 '서드파티쿠키 예외 추가' 클릭 > 주소 추가
- 크롬(Chrome) - iOS
: Chrome 앱 실행 > 설정 > '개인정보 보호 및 보안' 클릭 > '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 > '쿠키, 사이트 데이터' 선택 후 '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭
- 사파리(Safari)
: 기기설정 > Safari 클릭 > '고급' 클릭 > '모든 쿠키 차단' 선택
- 삼성인터넷
: 앱 실행 > 설정 > '인터넷 사용 기록' > '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 > '쿠키 및 사이트 데이터' 선택 후 '데이터 삭제' 클릭

8. 수집한 개인정보 공유 및 제공

① 회사는 이용자들의 개인정보를 "3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 기 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
2) 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적 · 기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
3) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
4) 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
5) 기타 법에 의해 요구된다고 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
6) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

9. 개인정보의 열람, 정정, 삭제

① 이용자가 원할 경우 언제라도 회사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다.
② 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 선택 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다.
③ 이용자의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 로그인 후 마이페이지 - 회원정보수정에서 하실 수 있으며, 고객센터로 연락 시 조치를 취하겠습니다.

10. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

① 이용자가 쇼핑몰 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.
② 다만, 위 "9. 개인정보의 열람, 정정, 삭제" 에서 설명한 절차와 방법에 따라 이용자 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
③ 홈페이지 회원가입 및 관리와 관련한 탈퇴 즉시 완전히 삭제하며, 부정 이용 방지를 위해 아이디와 암호화된 고유 키 값만 [회원 탈퇴 후 60일]까지 보유·이용됩니다.
④ "4. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법" 에서와 같이 일시적인 목적 (설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다.
⑤ 이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보 : 3개월
⑥ 회사는 귀중한 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 전자파일 : 복구/재생이 되지 않도록 완전 삭제
- 출력물 : 분쇄
⑦ 회사는 개인정보보호법 제39조의 6(개인정보의 파기에 대한 특례), 개인정보보호법 시행령 제48조의5(개인정보의 파기 등에 관한 특례) 조항 삭제에 따라 2023년 12월 4일을 기점으로 1년 이상 서비스를 이용하지 않더라도 이용자를 휴면계정으로 전환 및 개인정보 분리 보관을 시행하지 않습니다.

11. 게시물 보호

① 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
- 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
- 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
- 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
- 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.

12. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 "4. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인을 포함한 제3자에게 임의 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 제공할 수 있습니다.
1) 정보주체의 제3자 제공에 대하여 동의한 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 수사기관의 요구가 있는 경우로서 법령상 제출근거가 존재하는 경우
② 개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 이용자에게 고지합니다.

13. 개인정보의 위탁처리

① 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집 · 취급 · 관리 등을 위탁하여 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
위탁받는 자 위탁받는 업무의 내용 보유 및 이용 기간
㈜CS비즈케어 고객 상담 서비스 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
우정사업본부부 우체국(익일택배) 배송 서비스
㈜팀프레시 새벽배송(익일새벽) 배송 서비스
㈜알고랩 퀵 배송 서비스
Amazon Web Services, Inc. 데이터 보관
엔에이치엔커머스㈜ 사이버몰 구축
엔에이치엔클라우드㈜ 서버 운영, 보안 장비 운영
㈜케이지이니시스 결제 및 에스크로 서비스
㈜케이지모빌리언스 핸드폰 결제 서비스
㈜다우데이타 백년페이 결제 서비스
한국정보통신㈜ 백년화편 매장 포스 주문 수집, 정산
㈜모노커뮤니케이션즈 SMS/LMS/MMS발송 서비스
㈜알리는사람들 카카오 알림톡/SMS/LMS/MMS 발송 서비스
㈜니블스카이 알림톡, 마케팅 서비스 및 혜택제공, 고객상담, 문자메시지 발송대행 서비스
㈜바이앱스 백년화편 모바일 앱 서비스

14. 이용자의 권리와 의무

① 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

15. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

① 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며 , 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
② 회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 회사 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
[고객만족센터]
- 전화번호 : 1588-5678 (매일 09:00 am - 06:00 pm)
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16. 개인정보관리 책임자 및 담당자

① 회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.
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③ 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
④ 특히 공공장소의 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. 회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있으며, 연락처는 아래와 같습니다.
개인정보 보호책임자 개인정보 민원처리 담당 부서
소속 / 직위 : 개인정보관리책임자 소속 : 고객만족센터
성명 : 이정완 이메일 : 100order@naver.com
이메일 : 100order@naver.com

17. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

① 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
※ 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
문의처 연락처 홈페이지
개인정보침해 신고센터 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ECRM) (국번없이) 182 ecrm.police.go.kr

18. 개인정보 처리방침의 개정과 고지

회사는 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 최소 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 변경 및 내용 등을 고지하도록 하겠습니다


- 시행일자 : 2025년 4월 10일